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Winning on Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers, Sachbücher von Maureen Burns, Darci Darnell, Fred Reichheld"...a clear and passionate argument for companies focusing singularly on making the lives of their customers better-a thought-provoking thesis as more businesses shift from a primary focus on serving shareholders to embracing the values of stakeholder capitalism." - CharterAdvance Praise for Winning on Purpose:"[Reichheld's] most important work to date. It proves that the primary purpose guiding all great organizations is to enrich the lives of customers." - John Donahoe, CEO, Nike (from the Foreword)"Reichheld is a true pioneer in his field . . . his practical ideas earn a high Net Promoter Score." - Adam Grant, New York Times bestselling author, Think Again host, TED WorkLife podcast"Reichheld has again delivered a compelling and remarkable piece on winning through customer loyalty . . . 'Do the right thing' and read the book!" - Andrew C. Taylor, Executive Chairman, Enterprise Holdings"This book is fantastic! Net Promoter is more relevant than ever in the digital world." - Brad Olson, Chief Business Officer, Peloton"[Reichheld's] thinking has influenced our organization for decades, and he has raised the bar once again." - Tim Buckley, Chairman and CEO, Vanguard"This book shows how NPS provides companies with both a moral compass and a powerful tool for success." - Zeynep Ton, professor, MIT Sloan School of Management author, The Good Jobs Strategy"Winning on Purpose confirms [Reichheld] as the unquestioned leader in his field. It's a must-read for any businessperson pursuing sustainable success." - Walt Bettinger, President and CEO, Charles Schwab"Reichheld has changed the business community forever, first with Net Promoter and now with Earned Growth. Every entrepreneur should read this book." - Dave Gilboa, cofounder and co-CEO, Warby Parker.27,70 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Customer journey analytics for the financial sector. How do customers make decisions regarding, Fachbücher von Christopher RossmannDie Finanzbranche steht aufgrund historisch niedriger Zinsen, höherer Regulierung und dem Aufstieg von Online-Banken sowie der Digitalisierung vor umfassenden Veränderungen. Traditionelle Filialbanken haben Marktanteile verloren, Bankfilialen wurden zusammengelegt und Produkte sowie Dienstleistungen haben sich gewandelt. Christopher Rossmann zeigt, wie wichtig es für Banken ist, den Entscheidungsprozess ihrer Kunden zu verstehen. Daher führt er eine Customer Journey-Analyse für die deutsche Sparkasse durch, die sich auf umfassende Bankberatungen konzentriert. Rossmann deckt Gründe für die geringe Wahrnehmung des Beratungsansatzes durch die Kunden auf. In seinem Buch bietet er Verbesserungsvorschläge für mehrere Bereiche der Bank an und entwickelt eine verbesserte Zielvision für die Customer Journey. In diesem Buch: - Sparkasse, - Sparkassen-Finanzkonzept, - Prozessmanagement, - Produktmanagement, - Marketing, - UX.47,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Unlocking Business Agility with Evidence-Based Management: Satisfy Customers and Improve, Fachbücher von Patricia Kong, Kurt Bittner, Todd Miller, Ryan RipleyLeverage Evidence-Based Management, a scientific method, to enable organizations to achieve goals under conditions of uncertainty. Organizations often believe in the certainty of their plans and see every deviation from the plan as a sign of failure. They view the organization as a machine for creating and executing plans instead of looking at it as a responsive organism, attentive to the changes in its environment. In a world of uncertainties, organizations need to be capable of reinventing themselves every day based on new information. In Unlocking Business Agility with Evidence-Based Management, authors Patricia Kong, Todd Miller, Kurt Bittner, and Ryan Ripley use the framework developed by Scrum.org called Evidence-Based Management (EBM). EBM is an empirical approach that helps organizations use experimentation and rapid feedback to progress toward goals. This path is not always obvious or straightforward, but that is a benefit: in a complex and changing world, the path toward goals will always be uncertain. EBM helps organizations use new data to adapt their plan toward their goals. Throughout the book, the authors present stories and experiences that illustrate how EBM can be applied to set better goals and then leverage empiricism to achieve those goals using feedback, learning, and evidence. This definitive guide will help your organization identify its true purpose, improve its ability to reach goals, and build a culture of trust, transparency, and growth. Clarify goals and demonstrate value, success, and progress using agile metrics Progress toward goals in uncertain and rapidly changing circumstances Embrace empiricism and experimentation to find solutions for complex problems Find real-world anonymized case studies on how to articulate goals and measurements in a way that fosters self-management and business agility Register your book for convenient access to downloads, updates, and/or corrections as they become available.34,50 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Where Are the Customers' Yachts?, Fachbücher von Jason Zweig, Arno Peter, Fred Schwed Jr.Untersucht die Torheit und Heuchelei von Wall Street. Dieses Buch enthält gegensätzliche Ratschläge und bietet einen Einblick in die Welt des Investierens, in der Broker reich werden, während ihre Kunden pleitegehen.25,73 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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SonicWALL NSA 2800 Secure Upgrade Appliance only no attached Subscription existing SonicWall customers (03-SSC-5826)Produktbeschreibung: SonicWall Gen 8 NSa Series 2800 - Sicherheitsgerät, Gerätetyp: Sicherheitsgerät, Formfaktor: Rack-montierbar - 1U, Festplatte: 128 GB x 1, Data Link Protocol: Gigabit Ethernet, 10 Gigabit Ethernet, Leistung: Firewall-Durchsatz: 8 Gbit/s Bedrohungspräventions-Durchsatz: 6 Gbit/s Anwendungsdurchsatz: 7 Gbit/s IPS-Durchsatz: 7 Gbit/s Anti-Malware-Durchsatz: 6 Gbit/s TLS/SSL-Inspektion und Entschlüsselungsdurchsatz: 1,8 Gbps VPN-Durchsatz (IPSec): 5,5 Gbit/s Verbindungsrate: 50.000 Verbindungen pro Sekunde, Kapazität: Max. Anzahl an VLANs: 256 Benutzer mit Single Sign-On (SSO): 40000 Maximale Anzahl an Zugriffspunkten: 512 SPI-Verbindungen: 2000000 DPI-Verbindungen: 1000000 TLS-Verbindungen: 150000 VPN-Tunnel (Site-to-Site): 2000 IPSec-VPN-Clients: 10 (maximum 1000) SSL-VPN-Lizenzen: 2 (maximal 500) Authentifizierte Benutzer (interne Datenbank): 1000, VoIP-Protokolle: SIP, H.323 v3, H.323 v4, H.323 v1, H.323 v2, H.323 v5, Erforderliches Betriebssystem: Windows 11, Windows 10, Android, Apple iOS, Apple MacOS X, Stromversorgung: Wechselstrom 100-240 V (50 - 60 Hz), Redundante Stromversorgung: Optional, Abmessungen (Breite x Tiefe x Höhe): 43 cm x 32,5 cm x 4,5 cm, Gewicht: 4,6 kg3729,59 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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SonicWALL TZ270 Wireless-AC INTL Tradeup with 3 Years EPSS 3 existing SOHO/Gen5 TZ SonicWall Customers only Min.Menge: 1 Stk (03-SSC-1805)Produktbeschreibung: SonicWall TZ Series (Gen 7) TZ270W - Sicherheitsgerät - Wi-Fi 5 - mit 3 Jahre Essential Protection Service Suite, Gerätetyp: Sicherheitsgerät, Services im Bundle: 3 Jahre Essential Protection Service Suite, Formfaktor: Desktop, Lokalisierung: International, Data Link Protocol: Gigabit Ethernet, IEEE 802.11b, IEEE 802.11a, IEEE 802.11g, IEEE 802.11n, IEEE 802.11ac Wave 2, Frequenzband: 2,4 GHz, 5 GHz, Leistung: Firewall-Durchsatz: 2 Gbps Bedrohungspräventions-Durchsatz: 750 Mbit/s Anwendungsdurchsatz: 1 Gbps IPS-Durchsatz: 1 Gbps Anti-Malware-Durchsatz: 750 Mbit/s TLS/SSL-Inspektion und Entschlüsselung Durchsatz: 300 Mbps VPN-Durchsatz (IPSec): 750 Mbit/s Verbindungsrate: 6000 Verbindungen pro Sekunde, Kapazität: Virtuelle Schnittstellen (VLANs): 64 SSL-VPN-Lizenzen: 1 (maximal 50) VPN-Tunnel (Site-to-Site): 50 IPSec-VPN-Clients: 5 (maximal 200) SPI-Verbindungen: 750000 DPI-Verbindungen: 150000 DPI SSL-Verbindungen: 25000 Benutzer mit Single Sign-On (SSO): 1000 Verwaltbare Zugriffspunkte: 16 Authentifizierte Benutzer (interne Datenbank): 150, VoIP-Protokolle: SIP, H.323 v3, H.323 v4, H.323 v1, H.323 v2, H.323 v5, Stromversorgung: Wechselstrom 100-240 V (50/60 Hz), Preistyp: SonicWall Promotional Tradeup, Abmessungen (Breite x Tiefe x Höhe): 19 cm x 13,5 cm x 3,5 cm, Gewicht: 850 g1130,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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